Aino Korut - Toimitusehdot

Aino Korut pyrkii toimittamaan tilauksesi nopeasti ja turvallisesti kaikkialle Suomeen. Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetuskumppaneiden kanssa varmistaaksemme sujuvan toimituskokemuksen. Löydät tarkemmat tiedot toimituksista ja ehdoista alta.

Toimitustavat

Tarjoamme luotettavat toimitusvaihtoehdot koko Suomen alueella varmistaaksemme, että tilauksesi saapuu perille turvallisesti ja tehokkaasti. Kun tilauksesi on käsitelty, saat seurantatiedot, joiden avulla voit seurata lähetyksen kulkua. Toimitus on aina ilmainen Suomessa.

Puuttuvat tai vaurioituneet tuotteet

Mikäli lähetyksestäsi puuttuu tuotteita tai se saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta tehdäksesi reklamaation. Ilmoita tilausnumerosi ja liitä mukaan kuvat pakkauksesta (vaurion sattuessa), kuva lähetyslistasta (puuttuvien tuotteiden kohdalla) sekä selkeä kuvaus ongelmasta. Reklamaatioita, jotka lähetetään yli 7 päivän kuluttua toimituksesta, ei välttämättä voida käsitellä.

Huomioitavaa vaurioituneesta pakkauksesta

Teemme aina parhaamme toimittaaksemme tuotteet erinomaisessa kunnossa ja pakkaamme jokaisen tilauksen huolellisesti. Jos ulkopakkaus vaurioituu kuljetuksen aikana, mutta itse tuote on täysin toimiva ja ehjä, tämä ei oikeuta korvaukseen tai hyvitykseen. Kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@ainokorut.com.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Jos lähetyksesi on seurannan mukaan merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, ota yhteyttä suoraan kuljetusliikkeeseen tutkinnan aloittamiseksi. Voit myös pyytää meiltä apua. Reklamaatiot toimitetuiksi merkityistä lähetyksistä on tehtävä 7 päivän kuluessa ilmoitetusta toimituspäivästä.

Toimitusten alkuperä

Voidaksemme tarjota parhaat mahdolliset hinnat, tilaukset lähetetään joko Suomen varastostamme tai luotettavilta kansainvälisiltä kumppaneiltamme.

Tilauksen muuttaminen

Jos haluat muuttaa tilaustasi (esim. tuotemäärää, toimitusosoitetta tai tuotetta), voimme auttaa 12 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Tämän ajan jälkeen tilaus voi olla jo käsittelyssä tai lähetetty, jolloin muutokset eivät ole enää mahdollisia.

Tilauksen peruuttaminen

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, se on mahdollista tehdä 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän ajan jälkeen tilaus on saattanut jo siirtyä käsittelyyn, eikä peruuttaminen ole enää mahdollista. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos tarvitset apua.

Yleistä tietoa

Tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa, lukuun ottamatta viikonloppuja ja suomalaisia pyhäpäiviä. Toimitusaika voi vaihdella sijaintisi mukaan. Seurantatiedot lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on matkalla. Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa mielellään osoitteessa info@ainokorut.com.

Yritystunnus: 95304509

Osoite: Aino Korut
Kortgenestraat 42, 5045RL Tilburg, Alankomaat